Un enregistrement ServiceNow créé depuis la détection, dans la table de votre choix, et son état suivi dans Ctadel.
Depuis le panneau de détail d’une détection, le bouton « Créer un ticket » ouvre un ticket dans ce système avec le titre, la sévérité, la ressource, la règle et la correction. Le ticket est relié à la détection ; Ctadel suit son état pendant trente jours en interrogeant le système toutes les cinq minutes, et l’affiche dans l’onglet Historique.
Dans « Paramètres », onglet « Intégrations », sous-onglet « Billetterie », connectez le système avec ses identifiants, puis testez. Les jetons se renouvellent depuis le formulaire de modification sans resaisir le reste.
Pour ServiceNow, vous fournissez l’adresse de l’instance, un utilisateur d’intégration et son mot de passe (ou un jeton OAuth, qui expire), et facultativement la table cible.
La démonstration en ligne est ouverte à tous, sur des données fictives. Pour une instance sur vos propres comptes, demandez une démonstration.